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Service desk manager • waterbury ct
Service Productivity Manager
Rentokil InitialGavà, CT, esService Manager Trainee
Pep BoysSouthington, CTAutomotive Service Manager / Assistant Manager
MidasSouthington, CT, United StatesCOUNTER MANAGER - FOOD SERVICE
New Morning MarketWoodbury, CT, USService Center Manager
Valvoline Instant Oil ChangeWatertown, United States of AmericaPlan Manager- Full Service TEM
Voya FinancialCT, ConnecticutService Dispatcher / Help Desk
Integrity Systems & Solutions, LLCCheshire, CT, USService Desk Analyst
The University of ManchesterOxford RoadService Manager
CT Pest SolutionsNaugatuck, CT, USFront Desk / Medical Secretary
The Eye Care GroupConnecticut, USLong Term Substitute Front Desk Greeter Snyder Girotti
Bucks County Intermediate UnitBristol, Connecticut, USAServiceNow Service Catalog Manager
KavaliroCo, CTFront Desk Clerk - Full time
Moody National CompaniesWaterbury, CT , USAService Manager
MobilityWorksWaterbury, CT, United StatesCrossLab Service Account Manager – NY Metro
AgilentCT, USSecurity Officer - Front Desk Concierge
Allied UniversalNaugatuck, CT, US- [promoted]
- [new]
Front Desk Supervisor
The Edge Fitness ClubsBristol, CT, USAdministrative Services Manager I Limited Service
State of VermontWaterbury, Connecticut, USAFront Desk Agent - Homewood Suites by Hilton Southington
Briad Hotels | The Briad Group®Southington, CT, USService Productivity Manager
Rentokil InitialGavà, CT, esDescripción del empleo
Buscamos un / a profesional proactivo / a para unirse a nuestro sólido equipo de Operaciones. Tu misión será clave para garantizar la excelencia en el servicio en primera línea , transformando datos en acción y asegurando la máxima eficiencia de nuestro equipo técnico.
Tu rol será el motor que impulse la productividad diaria, identificando y resolviendo de inmediato cualquier desviación operativa.
Tus Responsabilidades serán :
Liderazgo Operativo Diario : Asumir el control diario de la actividad de los Técnicos de Servicio .
Gestión de KPIs y Desviaciones : Realizar el seguimiento exhaustivo de los KPIs de Operaciones . Serás responsable de diseñar e implementar planes de acción tácticos y correctivos para eliminar rápidamente cualquier desviación.
Toma de Decisiones Ágil : Actuar con autonomía, tomando decisiones rápidas y necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos y la calidad del servicio.
Motor de Productividad : Trabajarás directamente con los técnicos a través de una gestión de seguimiento continuo , asegurando que cada miembro del equipo esté alineado y rinda al máximo potencial.
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos un perfil con una mentalidad orientada a la eficiencia y el liderazgo práctico :
Liderazgo de Ejecución : Capacidad para influir y motivar al equipo técnico hacia el logro.
Pensamiento Analítico : Habilidad para interpretar KPIs y convertir datos complejos en soluciones operativas concretas.
Visión Táctica : Capacidad para diseñar planes de acción rápidos que corrijan desviaciones de forma inmediata.
Orientación a la Calidad y Cumplimiento : Compromiso total con los estándares de servicio de Rentokil.
Te integrarás un equipo con una trayectoria estable, un profundo conocimiento del sector y una cultura de apoyo mutuo. Si te motiva el desafío de optimizar el rendimiento y buscas un rol con impacto directo en el negocio, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos
- Formación de grado superior, diplomatura o Formación Profesional de áreas de conocimiento relacionadas con gestión de operaciones / administración / empresariales.
- Experiencia profesional previa : De 2 - 5 años realizando tareas de gestión de KPI’s y equipos de más de 10 personas.
- Habilidades específicas : Altos conocimientos de herramientas de reporte, excel avanzado (tablas dinámicas), google sheets, etc…
- Idiomas : Ingles valorable B2.
- Información adicional : Disponibilidad para viajar un 25% del tiempo.
Información adicional
En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos / as se sientan valorados / as y respetados / as. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.