Gerente General

Propósito

El Gerente General (GM) dirigirá y apoyará a un equipo de miembros del equipo y supervisores que trabajan en nuestras ubicaciones de Buff City Soap. El Gerente General (GM) brindará un apoyo constante a su equipo y debe tener la capacidad de administrar, liderar y capacitar a múltiples empleados, impulsar el logro de los principales KPI, administrar la producción diaria y centrarse en la experiencia del huésped.

Deberes y responsabilidades

• Reclutar, contratar, capacitar y desarrollar un personal de alto rendimiento compuesto por miembros del equipo, supervisores y subgerentes.
• Promover y mantener una rendición de cuentas y un cumplimiento coherentes de las políticas y procedimientos de la empresa, garantizando que todos los cambios operativos se comuniquen e implementen en la tienda (por ejemplo, procedimientos de EPI). Esto incluye, entre otros, evaluar, discipular y despedir a los empleados cuando sea necesario.
• Siga todas las pautas de seguridad para trabajar con lejía, materias primas y equipos.
• Proporcionar un excelente servicio a los huéspedes mediante la construcción de buenas relaciones y la comprensión y satisfacción de sus necesidades.
• Conviértete en un experto en los productos que se elaboran en la tienda y sé capaz de hacer recomendaciones.
• Saludar a los clientes (ya sean nuevos o que regresan) cada vez que visitan la tienda.
• Programar a los empleados para satisfacer las necesidades diarias de la empresa.
• Encarnar nuestra cultura, misión y valores fundamentales.
• Trabajar en estrecha colaboración con el Gerente Regional para ejecutar todas las iniciativas en la tienda.
• Alcanzar y mantener todos los principales indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Genere informes de ventas, mantenga el inventario y la producción.
• Maximice la retención de clientes liderando y capacitando al equipo de la tienda para garantizar altos niveles de servicio al cliente.
• Responsable de programar, planificar y ejecutar fiestas en tienda.
• Completar inventarios mensuales.
• Trabajar para mantener la limpieza y el mantenimiento de la tienda (usando y siguiendo listas de verificación) y comunicando la actualización / reemplazo de equipos dañados con el Gerente Regional.
• Gestione y realice un seguimiento del stock de materias primas, productos terminados y suministros.
• Desarrolle asociaciones con miembros de la comunidad local y participe en eventos locales para crear conciencia de marca cuando el negocio lo permita.
• Comunicar y gestionar todas las estrategias de marketing y ventas/promociones al equipo, asegurando una ejecución adecuada para impulsar los resultados.
• Comunícate regularmente por correo electrónico, teléfono y mensajes de texto. Responder a la comunicación en un tiempo razonable (24 horas o antes dependiendo de la gravedad del tema).
• Comunícate activamente con otras tiendas dentro de la franquicia, con el personal de apoyo de la oficina y sirve de enlace entre la tienda y la oficina.
• Aprobación final y revisión de todos los documentos de RRHH, nóminas, órdenes de suministro y solicitudes de patrocinio.

Calificaciones

• Experiencia previa como gerente
• Diploma mínimo de escuela secundaria o equivalente de GED.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Dominio de Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive y Microsoft Office.
• Debe estar orientado al trabajo en equipo, motivado y bien organizado.

Responsabilidades Sociales

Permite que todos los invitados experimenten la experiencia Buff. Nuestros productos se fabrican a mano todos los días en la tienda, donde los clientes pueden ver exactamente lo que contienen los productos. Nuestros productos son distintivos y únicos, a la vez que están libres de productos químicos agresivos o nocivos. ¡Expresa tu creatividad y al mismo tiempo ayudas a los huéspedes a encontrar un producto que les encantará y por el que volverán!

Ambiente de trabajo

Este puesto opera en un entorno de cara al cliente en tiendas minoristas. Este puesto utiliza habitualmente equipos de oficina estándar, como ordenadores/sistemas de punto de venta, teléfonos, fotocopiadoras, escáneres, archivadores y máquinas de fax.

Requisitos físicos

Mientras realiza las responsabilidades del trabajo, el empleado debe hablar y escuchar regularmente. A menudo se requiere que el empleado se siente, se ponga de pie y use sus manos y dedos para manipular y producir. En ocasiones, se requiere que el empleado se ponga de pie, camine, alcance con los brazos y las manos, trepe o mantenga el equilibrio, y que se agache, se arrodille, se agache o gatee. El empleado debe levantar y mover con frecuencia hasta 50 libras.

Tipo de puesto/Horas de trabajo esperadas

Este es un puesto de tiempo completo (40+ horas a la semana). Este puesto puede trabajar fuera del horario comercial normal para incluir las noches y los fines de semana, según sea necesario. Esta descripción no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento o sin previo aviso. Nuestros horarios de ubicación cambian dependiendo de la estacionalidad. (Ej. Horario de verano y vacaciones).

Viajar

Cuando la empresa lo requiera (Ej. Capacitaciones, Reuniones, etc.).

Declaración de EEO

Buff City Soap Northern es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la política de igualdad de oportunidades de empleo en el reclutamiento, la contratación, el avance profesional y todas las demás prácticas de empleo.

Tenemos la misión de crear productos hechos a mano que estén libres de ingredientes agresivos y llenos de bondades nutritivas a base de plantas.
Nos enorgullecemos enormemente de fabricar a mano todas y cada una de las barras de jabón en nuestro Soap Makery. Cada uno es verdaderamente único. 1 de 1. ¡Al igual que tú!

Nuestros creadores están preparando creaciones deliciosamente fragantes para compartir con usted sin importar cómo elija comprar: en línea o en nuestras fabricantes de jabón.