Operations Manager

Lo entendemos. Tienes opciones cuando se trata de encontrar una nueva carrera. Cuando te pones un uniforme de Mosquito Joe, te conviertes en parte de la familia: un grupo de personas comprometidas con un excelente servicio al cliente y entusiastas por hacer del aire libre un lugar divertido para todos.

La duración de una temporada de mosquitos varía según la ubicación. Esto le permite maximizar su equilibrio entre el trabajo y la vida y dedicar tiempo a otras pasiones.

No somos una empresa de control de plagas común y corriente. Lo tenemos mucho mejor. Solo tratamos plagas al aire libre como mosquitos, garrapatas y pulgas, sin espacios de acceso, sin áticos ni cobertizos aterradores con los que lidiar.

Este es realmente uno de los mejores trabajos de gerente de operaciones del planeta y si está listo para liderar un equipo cuyo objetivo es ayudar a los clientes a recuperar el control de sus actividades al aire libre, entonces ha venido al lugar correcto.

Su misión si decide aceptarla - Responsabilidades como gerente de operaciones...

• Héroe de la felicidad : sí, eres el primer punto de contacto en la guerra contra los mosquitos y otros insectos molestos que pueden arruinar la diversión al aire libre. Maneje las llamadas/correspondencia de los clientes para el servicio, la programación, la facturación y las consultas de facturación a diario para asegurarse de que afuera sea divertido nuevamente.
• People Partner : administre/entrene al personal de oficina y a los técnicos de campo diariamente mientras mantiene un entorno de trabajo saludable y seguro.
• Hacerlo con estilo : como primer punto de contacto de la marca Mosquito Joe, usted aporta profesionalismo al seguir nuestro proceso Mosquito Joe. Además, va más allá para brindar una experiencia de servicio al cliente inolvidable.
• Comunicación con la oficina local y los técnicos de campo : se comunica con el personal de la sucursal para resolver problemas de servicio y programación. Estrecha comunicación con los técnicos de campo para asegurarse de que tengan los suministros adecuados para atender a los clientes.
• Director de felicidad : administre la reputación de la marca a través de tratos directos con los clientes, ya sea por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. La retención de clientes es un elemento clave, por lo que garantizar la satisfacción del cliente y cultivar relaciones a largo plazo también es un papel muy importante que desempeñaría.
• Asistente de crecimiento y adquisición : la adquisición de clientes es otro elemento clave para el crecimiento de nuestra empresa. El desarrollo e implementación de un plan de marketing es vital para el crecimiento de nuestro negocio año tras año.

Este trabajo de Gerente de Operaciones es para ti si...

• Te gusta jugar al detective. Cada propiedad es diferente, con diferentes problemas que resolver.
• Valora ser parte de un equipo que es como una familia y está listo para usar sus excelentes habilidades de comunicación cuando tenga la oportunidad.
• Disfrutas del trabajo de temporada. Este es el tipo de trabajo en el que trabaja duro durante algunos meses del año y puede hacer otra cosa el resto del tiempo.
• Sobresale en habilidades de organización y compromiso con la precisión en un entorno dinámico de ritmo rápido.
• Le gusta interactuar con los clientes y brindar un excelente servicio.
• Tienes fuertes habilidades de comunicación para poder explicar claramente las soluciones.
• Prosperas en un entorno de gran volumen y ritmo de vida

Para tener éxito en este rol como gerente de operaciones...

• Siempre trae tu juego A. Será el primer punto de contacto de nuestros clientes y responsable de crear una primera impresión memorable al brindar la mejor experiencia de atención al cliente de su clase.
• Experto en la materia. Aprenderá las pautas adecuadas para manejar las llamadas de los clientes e identificar las necesidades de los clientes y sugerir servicios y/o productos que son específicos para las necesidades del cliente con el fin de generar ingresos.
• Manténgase en horario. Programe eficientemente las visitas de servicio y mantenga rutas eficientes que reduzcan el tiempo de manejo para los técnicos de campo.
• Narrador de datos. Determine los objetivos en función del desempeño de la empresa, establezca un plan para respaldar los objetivos, implemente el plan, realice un seguimiento de los resultados y realice los ajustes necesarios para garantizar que la empresa se desempeñe de la mejor manera.

Requisitos de trabajo

Hay algunos requisitos mínimos para nuestro Gerente de Operaciones...

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
• Habilidades informáticas básicas en varios software y aplicaciones basadas en la web, incluida la experiencia con los productos de Microsoft Office.
• Fuerte atención al detalle y seguimiento.
• Capacidad demostrada para priorizar tareas y administrar el tiempo de manera eficiente.
• La experiencia previa en supervisión/gerencia es altamente deseada, pero no requerida
• Fuertes habilidades administrativas, de organización, telefónicas y de archivo.
• Algunas habilidades matemáticas básicas: sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales.

Beneficios y pago

El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX y depende de si tiene experiencia previa en este u otros puestos similares de gerente de operaciones.

Lo que tenemos para ofrecer:

• Sin noches, fines de semana y días festivos limitados : trabaje duro durante la semana para poder disfrutar de las noches, los fines de semana y los días festivos con sus amigos y familiares.
• Capacitación pagada : no se necesita experiencia. Gane dinero mientras aprende y se prepara para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
• Grandes beneficios : disfrute del acceso a un automóvil provisto por una franquicia mientras trabaja y obtenga bonificaciones y reconocimiento.
• Ambiente de trabajo divertido : estamos comprometidos a hacer que el exterior sea divertido nuevamente. Si te gusta trabajar duro y divertirte mucho, este es el lugar para ti.

Estamos buscando contratar a personas que compartan nuestra pasión por combatir los mosquitos y otras plagas al aire libre. Si ese es usted, presente su solicitud hoy para unirse a la familia Mosquito Joe. Si cumple con los requisitos de gerente de operaciones para el puesto, nuestro sistema lo programará para una entrevista de inmediato.