Customer Service Representative

LoanMax Title Loans - Customer Service Representative / Representante de Servicio al Cliente
Location / Ubicación: [Flagstaff, AZ]
Full-Time | Great Benefits | Bilingual (English & Spanish) Preferred, Not Required / Tiempo Completo | Excelentes Beneficios | Bilingüe (Inglés y Español) Preferido, No Requerido

About the Position / Acerca del Puesto

LoanMax Title Loans is hiring motivated and dependable individuals to join our team as Customer Service Representatives.
LoanMax Title Loans está contratando personas motivadas y responsables para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente.

This is your chance to grow with one of the nation's most respected title loan companies, offering competitive pay, great benefits, and a positive team environment.
Esta es tu oportunidad de crecer con una de las compañías de préstamos con título más respetadas del país, que ofrece salario competitivo, excelentes beneficios y un ambiente de trabajo positivo.

Bilingual candidates are preferred but not required. If you enjoy helping people, we'd love to hear from you!
Se prefieren candidatos bilingües, pero no es un requisito. ¡Si te gusta ayudar a las personas, queremos saber de ti!

What You'll Do / Lo Que Harás

• Assist potential borrowers and current customers with loan product questions.
  Ayudar a los posibles prestatarios y clientes actuales con preguntas sobre los productos de préstamo.
• Evaluate vehicles and manage customer loans and payments.
  Evaluar vehículos y administrar préstamos y pagos de los clientes.
• Communicate with customers daily regarding their accounts.
  Comunicarse diariamente con los clientes sobre sus cuentas.
• Make courtesy calls as needed to provide exceptional customer service.
  Realizar llamadas de cortesía según sea necesario para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Why Work at LoanMax Title Loans / Por Qué Trabajar en LoanMax Title Loans

Competitive Salary / Salario Competitivo
️ Paid Vacation & 6 Paid Holidays / Vacaciones Pagadas y 6 Días Festivos Pagados
Medical, Dental, Vision & Other Voluntary Benefits (effective on your 91st day) / Beneficios Médicos, Dentales, de Visión y Otros Beneficios Voluntarios (efectivos a partir del día 91 de empleo)
Paid On-the-Job Training / Capacitación Pagada en el Trabajo
⏰ Full-Time Schedule: Monday-Friday, 10am-6pm / Horario de Tiempo Completo: Lunes a Viernes, 10am-6pm
Rotating Saturdays, 9am-3pm / Sábados Rotativos, 9am-3pm
Never work on Sundays! / ¡Nunca trabajes los domingos!

Job Requirements / Requisitos del Puesto

General / General:

• Must be able to work full time. / Debe poder trabajar a tiempo completo.
• Great attitude and excellent communication skills. / Buena actitud y excelentes habilidades de comunicación.
• Detail-oriented and organized. / Detallista y organizado.
• Bilingual (English & Spanish) preferred, not required. / Se prefiere bilingüe (inglés y español), no es obligatorio.

Education / Educación:

• High School Diploma or equivalent required. / Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.

Experience / Experiencia:

• Previous customer service experience. / Experiencia previa en servicio al cliente.
• Computer and data entry skills. / Habilidades de computadora y entrada de datos.

Personal Qualities / Cualidades Personales:

• Motivated, honest, and dependable. / Motivado, honesto y confiable.
• A passion for providing exceptional customer service. / Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
• Team-oriented and professional. / Orientado al trabajo en equipo y profesional.

About LoanMax Title Loans / Acerca de LoanMax Title Loans

LoanMax Title Loans is one of America's most respected title loan companies, operating nearly 1,000 stores in over 20 states nationwide.
LoanMax Title Loans es una de las compañías de préstamos con título más respetadas de los Estados Unidos, con casi 1,000 sucursales en más de 20 estados.

Since opening in 1990, we've helped customers get fast, hassle-free cash with honesty, transparency, and industry-leading customer service.
Desde 1990, hemos ayudado a los clientes a obtener dinero rápido y sin complicaciones, con honestidad, transparencia y un servicio al cliente de primer nivel.

Our Customer Service Representatives are the heart of our business, and we're proud to offer them opportunities for growth and advancement.
Nuestros Representantes de Servicio al Cliente son el corazón de nuestro negocio, y nos enorgullece ofrecerles oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Additional Information / Información Adicional

Must be able to pass a company background screening, including credit, criminal, and background checks.
Debe aprobar una verificación de antecedentes de la compañía, que incluye crédito, antecedentes penales y verificación general.

Ready to join our team? / ¿Listo para unirte a nuestro equipo?
Apply today to become a valued member of the LoanMax Title Loans family.
Aplica hoy para convertirte en un valioso miembro de la familia LoanMax Title Loans.

Bilingual candidates are strongly encouraged but not required to apply.
Se anima encarecidamente a los candidatos bilingües a postularse, pero no es obligatorio.